Andriani Kusumawati

Andriani Kusumawati

Universitas Brawijaya - Malang / Indonesia
Business & Management / Business Administration
AD Scientific Index ID: 293219
University of Brawijaya
person_outline Andriani Kusumawati's MOST POPULAR ARTICLES
1-) Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan, Citra Perusahaan Dan Loyalitas Pelanggan Survei Padatamu Pelanggan Yang Menginap Di Hotel Pelangi Malang Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya 6 (2), 77767, 2013
2-) Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap kepuasan pelanggan dalam membentuk loyalitas pelanggan (studi pada pelanggan McDonald's MT. Haryono Malang) Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya 15 (1), 84504, 2014
3-) The effect of experience quality on customer perceived value and customer satisfaction and its impact on customer loyalty Human Systems Management 39 (2), 219-232, 2020
4-) Pengaruh citra destinasi terhadap kepuasan wisatawan serta dampaknya terhadap loyalitas wisatawan (Studi pada wisatawan nusantara yang berkunjung ke Kota Batu) Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya 38 (1), 44-52, 2016
5-) Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Minat Berkunjung Serta Dampaknya Pada Keputusan Berkunjung (Survei pada Pengunjung Tempat Wisata “Jawa Timur Park 2” Kota Batu) Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya 24 (1), 86013, 2015